Mi Carrito

VirtueMart
0 Productos

Buscador

Fabricantes


Newsletter

Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA


 

1 - Ámbito de aplicación:


Las condiciones generales de venta descritas a continuación rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web www.metroelectronica.com y la entidad comercial METRO ELECTRÓNICA, S.L. (en adelante Metro Electrónica) con domicilio social en la calle Sepúlveda nº 106 de Barcelona y registrada con el N.I.F B-08868358 en el Registro Mercantil de Barcelona.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita.  

Los productos ofrecidos por Metro Electrónica en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente escrito. Metro Electrónica se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas condiciones a los siguientes pedidos recibidos desde el momento de su publicación en la página.

Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

2 - Registro del usuario:


El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por Metro Electrónica deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).

El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.

Para poder realizar pedidos en la pagina Web, cada cliente proporcionara a Metro Electrónica de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

Metro Electrónica podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. Mediante un proceso automático, Metro Electrónica si lo desea el cliente, generará la clave de acceso y la contraseña para el cliente.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña.

Metro Electrónica queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

 

3 - Información de los productos:


Al no ser contractuales, las imágenes que ilustran los productos presentados no podrán, en ningún caso, dar lugar a un compromiso por parte de Metro Electrónica. Por otra parte, las fichas técnicas y las descripciones de los productos nos las envían nuestros proveedores o distribuidores, por lo que Metro Electrónica no se hace responsable de la validez del contenido de las mismas.

 

4 - Precios:


Los precios de venta indicados en www.metroelectronica.com se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de transporte que serán de 15€ por pedido (no por artículo).

Si el conjunto de la compra realizada es igual o mayor a 300,00 €, IVA incluido, todos los gastos de envío corren por parte de Metro Electrónica (excepto en las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y en el extranjero donde se le comunicará al cliente el sobreprecio correspondiente).

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. En caso de exponer precios de artículos a modo de oferta, estos se respetarán hasta fin de existencias de los mismos.

 

5 - Disponibilidad de los productos:


Dado que los productos expuestos en nuestra web son suministrados por nuestros proveedores o distribuidores, Metro Electrónica se exime de responsabilidad alguna si estos productos expuestos no pueden ser suministrados. Estos productos pueden no estar disponibles en stock en el momento de su envío por su cese de producción o por su falta de disponibilidad por parte de nuestros proveedores, distribuidores o fabricantes de los mismos en un momento determinado o por haber sido vendidos in situ en nuestro local comercial abierto al público.

En la web se indica la disponibilidad de los artículos pero ésta podrá no ser exacta por los motivos indicados antes, aunque se intentará indicar el stock disponible de cada artículo de la manera más exacta.

 

6 - Formas de realizar un pedido:


Pueden realizar un pedido de la manera que les sea más cómoda

- En Internet:  www.metroelectronica.com (24h/día, todos los días del año)

Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

- Por teléfono:  93.424.38.32 – 93.426.34.42

- Por fax:  93.426.92.33

 

7 - Formas de pago:

 

Tarjeta de crédito

Transferencias o ingresos bancarios:   La Caixa  -  2100 0938 75 0200075248

Recogida en tienda: Efectivo o tarjeta

 

8 - Envíos:


Los productos comprados en Metro Electrónica serán enviados a la Península, Islas Baleares e Islas Canarias a través de la agencia de transporte correspondiente y con entrega en 24 horas.

No obstante toda la responsabilidad del transporte, correrá por parte de Metro Electrónica, hasta que el paquete no haya sido entregado directamente al comprador o usuario.

Metro Electrónica se hace responsable de que en caso de cometer un fallo o equivocación en el envío, bien sea por domicilio o producto incorrecto, subsanar y correr con todos los gastos de recogida, devolución y reenvío de los productos o artículos en cuestión. Metro Electrónica no se hará responsable en ningún momento de daños causados por la falta de suministro de un artículo debido a un fallo nuestro o de la agencia de transportes en el envío de material.

 

9 - Garantías de los productos:


Todos los artículos expuestos en www.metroelectronica.com provienen de los distribuidores y proveedores oficiales en la CEE por lo que garantizamos que todos los artículos ofrecidos son nuevos y comprados a los fabricantes, mayoristas, distribuidores y representantes oficiales de los mismos o de las marcas registradas autorizados.

La garantía de los artículos viene dada por cada fabricante, importador, distribuidor o representante, y no podrá modificarse bajo ningún concepto, salvo por la entidad o persona suficientemente autorizada para ello.

La garantía mínima que incluyen todos los artículos expuestos es de 24 meses.

El cliente o usuario puede enviarla al fabricante directamente o bien, gestionar esta garantía a través del servicio de atención al cliente de Metro Electrónica. Metro Electrónica no se hará responsable de la recogida a domicilio del producto.

Las condiciones de la garantía serán las estipuladas en las "Condiciones de la Garantía" que acompañan a cada articulo, pudiendo ser diferentes en cada caso, siempre en función de los diferentes fabricantes, importadores y distribuidores. En muchos casos es suficiente con conservar nuestra factura de la compra, la cual sustituirá eficientemente al impreso de garantía.

La garantía no cubre la reparación de daños resultantes de una causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, subida de tensión, un rayo…), de un uso o instalación incorrectos (no conformes a las instrucciones del fabricante), de un uso que afectara a la buena conservación del aparato, de un uso comercial o colectivo y/o del uso de periféricos, accesorios o consumibles inadaptados.

Metro Electrónica basa su servicio de garantía tanto en el marco de Garantía Legal como en el marco de Garantía Comercial en la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Con el fin dar un buen servicio de garantía a sus usuarios y clientes como para defenderse de posibles malos actos comerciales contra Metro Electrónica.

 

10 - Procedimiento de revocación de compra:


10.1 - Revocación de compra del producto antes de ser enviado:

Comunicando la revocación a través de:

- En Internet:  www.metroelectronica.com (24h/día, todos los días)

- Por correo electrónico: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

- Por teléfono:  93.424.38.32 – 93.426.34.42

- Por fax:  93.426.92.33

 

10.2 - Devolución de producto/s una vez han sido enviado/s y entregado/s:

El usuario dispone de diez días laborables una vez el producto o productos le hayan sido entregados por parte de Metro Electrónica o bien por la empresa de transportes contratada para dicha entrega, para devolver un producto con el que no esté satisfecho. Dentro de este plazo podrá devolver dicho producto (los gastos de envío correrán por cuenta del cliente o usuario) siempre y cuando sea acompañado de la factura de compra.

El usuario está obligado a comunicar esta intención de revocación a Metro Electrónica  a través de uno de estos medios:

- En Internet:  www.metroelectronica.com (24h/día, todos los días)

Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

- Por teléfono:  93.424.38.32 – 93.426.34.42

- Por fax:  93.426.92.33

Le aconsejamos que haga su devolución por correo certificado o por agencia de transportes con un seguro que podrá hacer por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de accidente, rotura o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes.

Los gastos la devolución corren por cuenta y riesgo del usuario.

Los productos deben de ser enviados con su embalaje original en perfecto estado, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, etc), a:

Metro Electrónica, S.L.

C/ Sepúlveda, 106 Bjs.1ª

08015 Barcelona

En caso de que se solicite devolución o cambio de productos dentro de los diez días laborables posteriores a su adquisición y estos hayan sido estrenados o usados por el cliente, estos deberán pasar un diagnostico de buen uso por parte del fabricante para que la devolución de los mismos sea ejecutada.

No se aceptarán devoluciones de:

- Productos averiados o cuyo embalaje original estuviese deteriorado o si el artículo ha sido enviado incompleto o dañado por parte del usuario, Metro Electrónica aplicará una exoneración dependiendo del diagnóstico que haga el Servicio Postventa.

- Productos que hayan sido suministrados bajo pedido o encargo específico del cliente para su uso profesional o aficionado.

La devolución del importe es efectuada sin cargo alguno o penalización, excepto los gastos de envío el usuario o cliente al devolverlos.

En caso de que ejerciera su derecho de devolución, Metro Electrónica hará todo lo necesario para rembolsar al usuario o cliente lo más rápidamente posible, ya que el plazo de reembolso depende de los exámenes técnicos que su artículo necesite para determinar el estado.

El usuario o cliente será reembolsado por transferencia bancaria, tras el envío por escrito por parte del usuario a Metro Electrónica de sus datos bancarios y cuenta de correo electrónico.

En caso de que www.metroelectronica.com cometa un error a la hora de enviar un pedido en modelo o cantidad, no se aceptarán devoluciones a portes debidos, en ese caso www.metroelectronica.com recogerá el paquete en en domicilio del usuario y se hará responsable de los gastos de envío y seguro de la mercancía.

 

11 - Condiciones y responsabilidades adicionales:


Las presentes Condiciones Generales están sujetas la Legislación Española. Cualquier litigio, independientemente del lugar de entrega, que pudiera resultar de la interpretación o de la ejecución de las presentes Condiciones Generales, será comunicado a las jurisdicciones competentes del Tribunal de Apelación de Barcelona.

A pesar de que Metro Electrónica pone el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud en el contenido de esta página web, ésta puede contener errores o inexactitudes debido a fallos humanos por el elevado número de artículos, modelos y precios. Consecuentemente no podemos garantizar la veracidad, la fiabilidad o la exactitud de su contenido. Ante alguna duda o error en relación a cualquier artículo o circunstancia contacte con la empresa.

Metro Electrónica no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, huelga total o parcial, sobre todo de los servicios postales y medios de transporte o de comunicación, de inundaciones, incendio o de guerra.

Metro Electrónica no podrá hacerse tampoco responsable de daños indirectos, pérdida de explotación, de beneficio, de daño o gasto que pudiera conllevar la compra de todo producto presentado en www.metroelectronica.com.

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. Metro Electrónica no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos que resultara de un fallo por parte del usuario o cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.

Metro Electrónica no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de un uso inadecuado de los productos vendidos.

La imposibilidad total de utilizar los productos, sobre todo por causa de incompatibilidad de material no podrá dar lugar a ningún tipo de compensación o reembolso, ni de acusación a Metro Electrónica.

Algunos enlaces establecidos en www.metroelectronica.com podrán dirigir al usuario o cliente hacia otros portales diferentes de www.metroelectronica.com. Metro Electrónica no se responsabiliza en caso de que el contenido de estas páginas web no respetara las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.

Bajo ninguna circunstancia Metro Electrónica será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.

 

12 - Protección de datos personales:


Metro Electrónica tiene como prioridad respetar y proteger los datos personales de todas las personas que acceden a www.metroelectronica.com y garantiza que la información individualizada de las operaciones llevadas a cabo por ella cumplirán en todo momento con las recomendaciones establecidas por la APD (Agencia de Protección de Datos) y por la normativa vigente en esta materia. Asimismo, se pone a disposición de los usuarios para aclarar cualquier duda sobre esta materia y manifiesta su predisposición a mejorar en cuanto sea necesario su política de protección de datos personales. Los datos de carácter personal y/o financieros que el usuario transmita voluntariamente a Metro Electrónica como consecuencia de una transacción comercial no serán en ningún caso divulgados ni vendidos a terceros, estos datos serán recogidos y custodiados para evitar el acceso a los mismos por personas no autorizadas.

Metro Electrónica almacena la información personal identificable, como nombre, domicilio, dirección de correo electrónico y similar, sólo cuando ésta es proporcionada voluntariamente por el visitante a la página www.metroelectronica.com y de acuerdo con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) por la que se regula el tratamiento de los datos de carácter personal, y demás normativa de desarrollo.

Conforme a la Ley Orgánica 5/92 el cliente tiene derecho al acceso, rectificación o cancelación de los datos de carácter personal contenidos en ficheros automáticos.

Si usted desea ejercer los derechos de acceso, rectificación y cancelación previstos en la ley, dirija un escrito a la atención de:

Metro Electrónica, S.L.

C/ Sepúlveda, 106 Bjs.1ª

08015 Barcelona

La información estadística y datos agregados -nunca información personal- derivados de las transacciones y gestiones realizadas por Metro Electrónica, S.L. pertenecen a ésta quien podrá libremente disponer de los mismos para los fines que considere oportunos.

 

13 - Jurisdicción y resolución de contratiempos:


Ambas partes, Metro Electrónica y el cliente con expresa renuncia a su fuero propio, se someten expresamente a los juzgados de Barcelona para dirimir las controversias que se susciten derivadas de las transacciones y relaciones contractuales sometidas a las presentes condiciones generales de la contratación.

Metro Electronica marcas

 

 


marcas